Партнёрское соглашение для туристических агентств

Вы хотите заниматься сбытом нашей продукции в Вашем туристическом агентстве? Тогда прочитайте внимательно данное соглашение. Оно является правовым основанием для партнёрства между TravelTrex GmbH, Bonner Straße 484-486, 50968 Кельн, (именуемый в дальнейшем ТТ) и Агентством, и является обязательным договором для обеих сторон. Для подтверждения Вашего согласия, нажмите на ссылку в конце данного текста. По ней Вы автоматически перейдете к регистрации.

Партнёрская программа базируется на системе отслеживания куки (Cookie), срок хранения SnowTrex-куки - 30 дней. После регистрации Вы можете размещать партнёрские ссылки, ведущие на любые суб-страницы сайта SnowTrex. При этом, предлагаются различный дизайн, решения «white-label» и регулировка под определенный дизайн партнёрского сайта. Кроме того, на выбор предлагаются различные рекламные средства (баннеры, логотипы и т.д.), которые позволяют простую и быструю интеграцию.


Содержание партнерского соглашения
  1. Предмет договора
  2. Обязанности Агентства
  3. Обязанности Оператора
  4. Содействие продажи
  5. Бронирование туров, подтверждение тура и система расчётов
  6. Окончание срока действия договора
  7. Секретность
  8. Защита данных
  9. Порядок выплаты комиссионных
  10. Юрисдикция
  11. Изменения в договоре
  12. Гарантия и ответственность
  13. Заключительная часть договора

  1. Предмет договора

    Обе вышеназванные компании приняли решение совместной продажи туров. Агентство распространяет туры, организуемые ТТ, по заданным ТТ условиям, ценам и описаниям, включая возможные последующие изменения. Клиент получает тур от имени и на счёт ТТ.

    Агентству предоставляются посредством соответствующих рекламных средств массовой информации продукты и услуги в рамках предоставленной в распоряжение Компанией программы. ТТ предоставляет в личном кабинете Агентства выбор рекламных средств (логотипы, баннеры, графики, тексты), а также подробную инструкцию для интеграции программы в веб-сайт Агентства. После заключения соглашения Агентству присваивается личный код идентификации (четырёхзначный агентурный номер). Посредством выданной Агентству ссылки с присвоенным личным кодом идентификации (Partner-Cookie) регистрируются клиенты, пришедшие через веб-сайт Агентства.Агентство получает комиссию за действительно осуществленные обороты с товарами и услугами, сделанные посредством партнёрской ссылки. Продукты и услуги, которые не предлагаются в рамках партнёрской программы – например продукты, предоставленные в распоряжение третьими лицами - исключены из комиссии. Расчет комиссии производится согласно пункту 9 соглашения.

    Агентство объявляет себя определенно предпринимателем в рамках закона Германии о подоходном налоге и подтверждает свои налоговые обязательства выполнять самостоятельно. Если партнёр - мелкий предприниматель по §19 абз. 1 UStG и отказываться от налога с товарооборота по §19 абз. 2 UStG, он должен безотлагательно сообщить об этом Компании.
  2. Обязанности Агентства

    Агентство обязуется посредничать в предложениях и услугах ТТ с тщательностью порядочного коммерсанта; то же действует для всех третьих лиц агентства. Агентство в особенности обязуется:
    • с готовностью и бесплатно предоставлять всю информацию о предложениях ТТ и добросовестно заниматься активной продажей услуг ТТ;
    • выступать по отношению к путешествующему исключительно в качестве посредника услуг ТТ и пояснять, что подтверждение заявки на тур, имеющее законную силу, возможно исключительно со стороны организатора;
    • не выступать в качестве агентов или посредников какого-либо вида третьих агентств, по отношению к которым ТТ отклонило сотрудничество;
    • незамедлительно оповещать ТТ о принятых им заявлениях об отказе от тура (аннулировании) с указанием даты отказа, а также имени отказавшегося;
    • незамедлительно передавать принятые им жалобы на ТТ;
    • для консультирования клиентов назначать сотрудников, профессиональная квалификация которых отвечает требованиям отдела по бронированию;
    • воздерживаться от выполнения мер, отрицательно влияющих на деятельность по продаже других партнёров ТТ по сбыту;
    • посредничать по всем предложениям организатора, по действующим на них ценам, условиям доставки, туров и оплаты, а также по всей туристической информации, предоставленной ТТ или представлять их в специализированных СМИ;
    • устанавливать куки TravelTrex при бронировании продукции онлайн или использовании рекламных средств ТТ лишь в том случае, если клиент взаимодействует со страницей ТТ, щёлкнув на рекламное средство, соединённое с партнёрской страницей, или совершив какое-либо действие на странице ТТ, если Агентство непосредственно интегрировало страницу ТТ. В ином случае установка куки и связанное с этим требование соответствующих комиссионных воспрещается. В случае нарушения Агентством этого пункта согласно договору причитается штраф в размере 5000 €.
    В случае нарушения Агентством этих обязательств и возможного возникновения в связи с этим претензий третьих лиц к ТТ на возмещение убытков Агентство обязуется освободить ТТ от этих притязаний или предоставить финансовую компенсацию. То же действительно в отношении к расходам, возникшим в результате защиты от притязаний, на необходимого адвоката или вследствие очевидного злоупотребления агентством.Если бронирование тура окажется невозможным в результате задолженности агентства, в силу вступают издержки на аннулирование согласно соответствующим действующим условиям по туру и оплате ТТ.

    Агентству не запрещается доказательство возникновения значительно меньшего ущерба. Право взыскания более высокого ущерба остаётся за организатором.

    Агентству не разрешено оформлять свой веб-сайт таким образом, что может вызвать риск путаницы с веб-сайтом TT или же создать впечатление того, что сайт Агентства является сайтом ТТ или же его частью. Исключением являются веб-страницы, предусмотренные в рамках партнерской программы с ТТ. Кроме того, Агентству запрещено использовать ключевое слово SNOWTREX (также и в модифицированной орфографии) в интернет-каталогах и поисковиках (Google, Yahoo, и т.д.) при публикации рекламы, напр. Google Adwords. Причиной тому, слово SNOWTREX защищено торговой маркой. При этом обязательным критерием является добавление знака минуса (-) как перед названием бренда SNOWTREX, так и модифицированной (неправильной) орфографией в виде широкого типа соответствия в списках с ключевыми словами. В случае каждого нарушения, взимается штраф в размере 1500,00 €. Дальнейшие претензии оставляет за собой TT. Агентству запрещено передавать информацию третьим лицам от имени TT, вызывающая впечатление наличия таковых полномочий. При нарушении этих обязательств, Агентство обязуется возместить ТТ полную сумму нанесенного ущерба.
  3. Обязанности Оператора

    В качестве туроператора ТТ выполняет все обязательства, включая профессиональное консультирование клиентов в центре телефонного обслуживания ТТ. ТТ освобождает Агентство от возможных претензий найденных клиентов, предъявленных в адрес агентства, если эти претензии не относятся к агентству в качестве туристического посредника или туроператора, в случае чего Агентство само несёт ответственность.

    Урегулирование возможных претензий клиентов на возмещение ущерба или жалоб, возникших во время проведения тура, является исключительно делом ТТ. В том случае, если ТТ будет вынуждено сделать выплаты клиенту, возникшие из-за недоброкачественных услуг Агентства, счёт с соответствующей суммой будет выставлен Агентству. То же действительно для расходов на необходимого адвоката.

    ТТ в особенности обязуется добросовестно и эффективно обрабатывать поступающие бронирования в порядке из поступления. То же действительно для поступающих жалоб.
  4. Содействие продажи

    Самостоятельную рекламу Агентства, в которой представлена продукция ТТ, перед выходом необходимо согласовать с ТТ. В случае презентации в электронных СМИ, например, в Интернете, видеотексте и др., следует учитывать то, что использование логотипа ТТ или передача логотипа и др. разрешены лишь с письменного согласия ТТ.

    После заключения договора, агентство приобретает непередаваемое и подлежащее расторжению в любое время право на использование материалов, предоставленных на веб-сайте TT, использование которых предусмотрено в целях рекламы и по средствам производства ссылок, ведущие на веб-сайт ТТ. Партнёр не имеет права изменять и редактировать информационный материал, без письменного согласия ТТ.
    Использование рекламных материалов разрешается только в качестве рекламы продуктов SnowTrex. Использование рекламных материалов в других целях запрещается.
    Данная лицензия истекает с завершением действия соглашения.
    Изменение URL-адреса веб-страницы Партнёра по договору не влечёт за собой изменения соглашения и оставляет все права и обязанности по этому соглашению неприкосновенным.

    Периодически ТТ информирует Агентство о текущих инновационных продуктах и программных обновлениях в качестве информационной рассылки для партнеров. Новости для партнеров пересылаются по электронной почте, указанной в личном кабинете партнера. В заключение данного договора Агентство имеет право отказаться от информационной рассылки для партнера в любое время.
  5. Бронирование туров, подтверждение тура и система расчётов

    1. Процедура бронирования происходит через веб-страницу http://www.snowtrex.ru/buchung.html путём внесения номера агентства и заключительного онлайн-бронирования. В случае отклонения от этого процесса бронирования комиссионные не могут быть предоставлены. Если продажа туров происходит через домашнюю страницу, закреплённую за турагентством, необходимо заключить партнёрское соглашение («присоединённый партнёр»), указанное в Интернете, отличающееся от этого договора для агентств.
    2. Агентство обязано обеспечить юридическую силу бронирования своих клиентов и позаботиться о том, чтобы путешествующий ознакомился с актуальными условиями тура ТТ. Бронирование должно содержать ФИО, почтовый адрес и дату рождения клиента, а также ФИО и даты рождения участников тура. Указание почтового адреса агентства недопустимо. Туристический договор вступает в силу лишь после подтверждения тура клиенту со стороны, т.е. лишь ТТ может принять предложение. Агентство, заключившее договор с ТТ, несёт ответственность за каждое бронирование, произведённое по соответствующему номеру агентства. Бронирование всегда является гарантированным. В случае отказа от бронирования подлежит уплатить сбор за аннулирование. В случае перебронирования или изменения бронирования возможно возникновение сборов.
      Для активации использования посторонних GDS (напр., Merlin, Tr@fficsCosmo, Tr@fficsTibet Internet Booking Engine) требуется обязательное согласие ТТ.
    3. Регистрация тура включает фамилию, имя, дату рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номера телефона клиента, а также имена, фамилии, даты рождения участников тура. Указание почтового адреса агентства недопустимо. Распространение данных бронирования со стороны агентства разрешается лишь с обязательного согласия ТТ.
    4. Оплата происходит путём прямого инкассо: весь платёжный оборот осуществляется исключительно непосредственно между ТТ и клиентом. Подтверждение тура/счёт-фактура, а также пакет документов по туру ТТ отправляет непосредственно клиенту. Инкассо через Агентство, как правило, возможно, однако требует письменной формы.

  6. Окончание срока действия договора

    1. Расторжение договора может быть произведено в письменной форме обеими сторонами за три месяца до его окончания.
    2. Договор может быть расторгнут без соблюдения срока в следующих случаях
      • При наличии заявления на открытие дела о несостоятельности в отношении владельца или компаньона агентства или агентства как такового.
      • При использовании агентством не разрешенных фотографий и текстов.
      • При использовании агентством информации о продаже в других, не разрешенных TT, источниках.
      ТТ имеет право расторгнуть договор без предупреждения, при неисполнении или нарушении обязательств, указанные в данном договоре и причинении ущерба интересам и репутации TT.
    3. Посте расторжения договора, независимо от причины, взаимные обязательства, указанные в договоре, должны быть соблюдены обеими сторонами до полного завершения всех деловых операций.
    4. В случае расторжения договора Партнёр обязан удалить любые указания на ТТ и продукты ТТ - также, и в интернете (напр. баннер). Партнер не имеет право осуществлять переписку от имени ТТ и предлагать продукты от ТТ. Все рекламные материалы предоставленные TT, Партнер обязан вернуть ТТ обратно, самое позднее после завершения всех деловых операций.

  7. Секретность

    Так как каждая из сторон открывает доступ другой стороне к определенной коммерческой информации в рамках сотрудничества, обе стороны обязуются хранить всю информацию в полной секретности (как устно, так и письменно доведённой к сведению) другой партии, которая связана с деловым планированием, продуктами, услугами, развитием, финансами, исследованием и другими коммерческими аспектами, а также основывающиеся на этом оценки и анализы.

    Особенно это относится к сумме предоставленного комиссионного сбора.Это не распространяется на узнаваемую общеизвестную информацию или на общедоступные источники, которые не являются источниками соответствующей договоренности.Данные условия, относительно хранения информации, действуют также и после окончания договора.
  8. Защита данных

    Договорные стороны обязуются обрабатывать данные клиентов, известные в рамках этого договора и в связи с его исполнением, строго в соответствии постановлений, касающихся защиты данных, в особенности по Федеральному закону о защите данных. Эти данные могут быть использованы только в рамках допускаемых законом в качестве рекламы. Передача данных третьим лицам и использование их после окончания срока действия договора запрещено.
  9. Порядок выплаты комиссионных

    1. Расчётный способ
      Агентство получает за посредничество в продаже услуг от TT комиссию в размере 7%. Претензия на получение комиссионного сбора действует с момента начала поездки, начисление денег и выплаты осуществляются каждый месяц.

      С выплатой комиссионного сбора все расходы, затраты и претензии, связанные с посреднической продажей продуктов TT, возникшие у агентства, полностью возмещаются.

    2. Расчётная база
      Расчётная база для начисления комиссионного сбора - оборот в валюте «Евро», в соответствии с установленным валютным курсом на дни бронирования. Комиссионный сбор отчисляется со всего оборота, то есть также со всех забронированных дополнительных услуг. Полученные издержки за аннуляцию тура, а также до- и перебронирование будут полностью учтены в процессе расчёта. Партнёрская программа основана на Cookie-Tracking. SnowTrex-Cookie с каждым агентством храниться 30 дней. На их основании партнёру начисляется оборот.

      Так как TT при продажи ски-пассов получает очень низкие комиссионные или вообще их не получает (напр. Ишгль), ски-пассы будут – только за некоторыми исключениями – не засчитаны в комиссионный сбор. На дополнительно возникшую доплату на тур или налоги (напр. курортный сбор, смарт-карта, проценты за пользование кредитной картой) комиссионные не выплачиваются, также как и авиа-рейсы, так как TT продаёт услуги авиакомпаний своим клиентам без наценки.

      Претензия на выплату комиссионного сбора не действует, если клиент не осуществляет свои обязательства по выплате или осуществляет частично. Комиссионные начисляются только за осуществлённую клиентом сумму оплаты. Если забронированный тур из-за грубых нарушений или не достижения минимально установленного количества участников тура, не может быть осуществлён, комиссионные агентству не начисляются.

      Если тур не состоится только частично, комиссионные начисляются только на сумму от состоявшейся поездки.

    3. Дополнительные комиссионные на добронированные дополнительные услуги
      Дополнительные услуги (Экстра), как напр. снаряжение на прокат и курсы являются существенной частью TT-продукции. Так как по техническим причинам (многочисленные IBE/CRS они не могут быть отображены) или не забронированы по незнанию многих клиентов, TT оставляет за собой право, информировать клиентов о преимуществах дополнительных услуг в завершение бронирования. Эта услуга бесплатна для агентств, и получаемый от этого оборот делиться с агентством. Защита клиентов остаётся не затронутой.

  10. Юрисдикция

    Договор заключается в соответствии с законодательством Федеративной Республики Германия. При спорах, вытекающих из настоящего договора, местом для разрешения споров является г. Кельн.
  11. Изменения в договоре

    Компания оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять положения и определения данного соглашения. Об изменениях Агентству будет сообщено по электронной почте. Если по истечении одной недели с момента введения изменений не поступит уведомления о расторжении договора Агентством, договор будет считаться принятым.
  12. Гарантия и ответственность

    ТТ гарантирует, что веб-сайт компании работает в рамках актуальных технических возможностей. ТТ не несёт ответственности за выходящие за эти рамки требования. В дальнейшем ответственность представителей и ассистентов Компании ограничивается преднамеренными действиями или грубой небрежностью. В случае возмещения ущерба ТТ по партнёрскому соглашению, материальная ответственность ограничивается предусмотренными на момент заключения соглашения типичными случаями ущерба и составляет не более средней среднемесячной суммы комиссии партнёра за последний месяц.
  13. Заключительная часть договора

    Если отдельные положения этого договора будут недействительны, партнёры по договору меняют или дополняют сомнительные положения, правилом, которое больше всего подходит по экономическому смыслу и цели этого договора. Остальные положения сохраняют, также при недействительности одного или нескольких пунктов, своё действие. Дополнительные сообщения не учитываются. Изменения требуют письменной формы. Это действует также на изменение самой требуемой письменной формы.



Обслуживание агентств

Обслуживание агентств TravelTrex GmbH
Bonner Str. 484-486
50968 KÖLN (GERMANY)
+7 (499) 918-61-12
Пн-Четв: 10:00-17:00
Пт: выходной
Сб-Вс: выходной